Economize centenas de horas de trabalho por ano!
Com menze será alcançada uma verdadeira estratégia omnichannel, conectando o Mercado Livre ao Zendesk.
Você não precisa mais acessar o Mercado Livre para responder perguntas, mensagens e reivindicações, agora pode fazê-lo diretamente do Zendesk, junto com e-mails, chats, Whatsapps, mensagens do Facebook e muito mais.
Tudo isso com as poderosas ferramentas que um software profissional de atendimento ao cliente oferece às maiores empresas do mundo.
Com o Zendesk + o menze você:
Responda perguntas, mensagens e reivindicações com todas as informações disponíveis
Imagens, estoque, SKUs, variantes, descrição e muito mais!
Centralize todos os seus canais de suporte em um mesmo local.
Mercado Livre, e-mails, Facebook, chat e até WhatsApp!
Melhore consideravelmente a eficiência de sua equipe
Distribuindo a carga de trabalho entre seus agentes.
Priorize o ticket de acordo com o canal, tempo de espera, contatos anteriores e muito mais ...
Evite que as reivindicações atinjam a mediação!
Conheça completamente as estatísticas de trabalho da sua equipe.
Você terá as informações de desempenho de cada agente.
Alcance uma estratégia customer-centric real, o que melhorará suas vendas
Quem colocar seus clientes em primeiro lugar terá sucesso.
As seguintes lojas oficiais confiam em nós...
